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quarta-feira, 11 de abril de 2012

Guia BPM CBOK

Objetivo é Apresentar uma visão geral do BPM CBOK® que é um guia de práticas para Gerenciamento de Processos de Negócio.
Vamos discutir o que é guia BPM CBOK, definir quem é o Analista de Processo de Negócio, o que ele faz, exibir alguns conceitos básicos, tipos de processos, áreas de conhecimentos, ciclo de vida BPM, Nível de Maturidade e Fatores-Chave de Sucesso.

Material disponibilizado no slideshare por Rildo Santos - www.rildosan.com